A Vila Galé pretende integrar na sua equipe CHEFE DE RECEPÇÃO para o hotel VILA GALÉ MARÉS.
A Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro português e a maior Rede de resorts do Brasil, em forte expansão e composto por 44 hotéis, 31 em Portugal, 11 no Brasil, 1 em CUBA e 1 na Espanha. Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipes através da inovação, lealdade, ambição, acessibilidade, liberdade e eficácia. Garantimos a qualidade dos nossos serviços, apostando na valorização dos nossos colaboradores, com sorriso e dedicação, estando SEMPRE PERTO DE VOCÊ!
MISSÃO DA FUNÇÃO: Gerir o departamento de Recepção, incluindo as áreas de recepção e mensageria, garantindo um atendimento profissional e de excelência aos hóspedes, alinhado ao padrão de qualidade Vila Galé.
O SEU PERFIL:
- Ensino técnico ou superior cursando/completo em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas;
- Conhecimento avançado em Pacote Office e informática (desejável conhecimento no sistema ERP);
- Fluência em um segundo idioma (nível avançado);
- Experiência em gestão ou coordenação de recepção em hotéis de médio ou grande porte;
- Conhecimento em coordenação de grupos e eventos;
- Noções de procedimentos administrativos e financeiros.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Gerir a equipe de Recepcionistas e Mensageiros, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo;
- Realizar a contratação, integração e capacitação de novos colaboradores;
- Gerir e executar os processos e procedimentos operacionais da recepção;
- Apoiar a equipe no atendimento ao cliente, assegurando uma experiência positiva desde a chegada até o final da estadia;
- Realizar atendimentos personalizados e resolver demandas complexas ou especiais;
- Coordenar as atividades relacionadas a grupos e eventos hospedados na unidade.
OFERECE-SE:
- Para além da integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores, pode contar com:
- Salário e auxílios compatíveis com a função;
- Plano de Saúde gratuito após o período de experiência;
- Plano de Saúde extensivo aos dependentes – companheiros(as) e filhos(as) – com valores promocionais;
- Prêmio anual em função dos resultados;
- Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);
- Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);
- Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, laboratórios de desenvolvimento e muito mais);
- Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
- Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;
- Estadias gratuitas;
- Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;
- Ofertas de Natal e Aniversário;
- Baby Kit para novos pais;
- Utilização da lavandaria para cuidado com os uniformes;
- Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;
- Políticas de responsabilidade social e ambiental.
Camaçari, Bahia. CANDIDATAR A VAGA
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