#190237 – Atendimento ao cliente – Call Center
Salário + Vale transporte + Vale alimentação (R$20,00 por dia).
Responsabilidades e atribuições para o cargo de Atendimento – Call Center: Buscar autorização médica para os beneficiários do plano; Atendimento por whatsapp; Recepção de solicitação médica; Atender e resolver as dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes por telefone e outros meios de comunicação; Registrar e atualizar as informações dos clientes; Realizar o direcionamento adequado das demandas dos clientes para as áreas responsáveis; Oferecer suporte técnico e auxiliar os clientes na resolução de problemas; Identificar oportunidades de venda e oferecer produtos e serviços adicionais aos clientes; Acompanhar e garantir a satisfação dos clientes, buscando solucionar suas demandas de forma rápida e eficiente; Realizar pesquisas de satisfação e avaliar a qualidade do atendimento prestado; Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimentos e experiências para melhorar a eficiência do atendimento; Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa; Realizar atividades administrativas relacionadas ao atendimento ao cliente, como preenchimento de relatórios e registros.
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Experiência em liberação de autorizações médicas;
- Ter trabalhado em clínicas médicas será um diferencial;
- Habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de lidar com reclamações e situações difíceis;
- Conhecimento básico em informática;
- Organização e habilidade para multitarefa;
- Empatia e paciência;
- Resolução de problemas de forma eficiente.
Seus horários: 30hrs semanais/40hrs semanais
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Onde você vai trabalhar: Caminho das Árvores, Salvador – BA. Candidatar a vaga
