Vaga para: Assistente de Relacionamento
Sobre a posição: Atuar na elaboração de mecanismos para melhorar o suporte tanto para cliente quanto para executivos de vendas, fazendo o elo entre externos e produção. Realizar e garantir o relacionamento telefônico e whats com excelência aos clientes internos, visando a busca pela satisfação e cumprimento das necessidades de atendimento. Participar ativamente dos processos de treinamento para uso de sistemas, características do produto/serviços, características dos clientes de determinada região e padrões de relacionamento. Manter interação com a Liderança da área, discutindo situações do cotidiano, solicitando apoio especifico e sugerindo melhorias para o negócio. Executar as atividades relacionadas ao processo, sendo todas as solicitações recebidas pelo cliente célula e laboratório, tais como resultados de exames, reclamações, elogios, sugestões, informações, tratando-as imediatamente, ou se necessário, direcionando para efetiva solução. Manter total proatividade junto ao cliente externo e demais parceiros internos, trocando informações e buscando a melhoria da capacidade de resolução e agilidade. Relacionar dentro de padrões ideais de cordialidade e ética, repassando para a liderança os casos de exceção.
Para transformar a saúde é preciso: Pacote Office; Ensino médio completo ou cursando nível superior na área da saúde; Conhecimento dos Sistemas de Atendimento (Labor, Motion, Inova, entre outros – Desejável).
Cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:
Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;
Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).
💰 Só a Dasa tem – Programa Dasa Cuida, pautado em 5 pilares:
Espiritual: yoga, meditação e mindfulness;
Físico: Gympass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas, NAV, Programa Acolhe Trans, Programa Gestar e Programa Mais Leve;
Intelectual: Universidade Dasa;
Relacional: Clube de vantagens UAU, dayoff de aniversário e benefícios SESC;
Emocional: Telepsicologia, Grupo de suporte a pais e rede de apoio – TEA e STOP – Apoio as vítimas de violência doméstica e assédio.
*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região e marca da vaga.
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