As equipes de Operação da Shopee cobrem o processo operacional ponta a ponta, desde o momento em que o comprador procura um produto listado na plataforma Shopee, até o momento em que o comprador recebe os produtos. A equipe analisa e monitora KPIs operacionais em toda a região e realiza análises de causa raiz quando o desempenho da operação flutua. A equipe de Operações compreende Atendimento ao Cliente, Pagamento, Listagens, Armazém, Logística, Operações do Vendedor e Fraude.
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Vaga para: Analista de Segurança – Salvador/BA
Descrição da vaga: Realizar treinamentos para colaboradores do departamento de Segurança e a outros clientes internos; Garantir que os colaboradores estejam cumprindo os processo de segurança Identificar possíveis pontos de melhorias nos processos existentes. Intermediar demandas junto a parceiros/terceiros Atuar como focal de report para incidentes de segurança física dentro do centro de distribuição. Alimentar e controlar métricas de incidentes dentro das operações de segurança. Desenvolver os indicadores de processo a partir dos bancos de dados disponíveis, visando garantir uma boa performance operacional. Atuar em auditorias de processo para avaliação da correta execução operacional das atividades de segurança; Gerir equipes de vigilância e GRs; Prestar suporte com investigações sempre que necessário; Atuar regionalmente nos processos de filiais.
Requisitos: Ensino Superior completo ou em curso em Gestão de segurança privada, Logística ou áreas correlatas; Pacote Office Avançado; Disponibilidade para trabalhar no horário noturno.
