Assistente Administrativo – Soluções Digitais RGM e Demanda (Vaga afirmativa para talentos diversos)

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

Além disso, valorizamos a diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e equidade em nossos times. Por isso, temos vagas destinadas aos grupos minorizados priorizados em nossa estratégia. Essa vaga é afirmativa para talentos diversos.

Responsabilidades e atribuições

  • Suporte e Atendimento ao franqueado;
  • Monitoramento da evolução dos chamados com diversas áreas GB;
  • Responsável por reportar e acompanhar performance dos atendimentos;
  • Responsável pela indicação de pontos de melhoria com maior incidência nos chamados junto ao time de projetos.

Requisitos e qualificações

  • Graduação completa ou cursando em Engenharias, Estratégia, Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;.
  • Excelentes habilidades de comunicação, organização e gerenciamento de diferentes stakeholders;
  • Organização para atender diferentes demandas ao longo do dia, com boa capacidade de priorização;
  • Facilidade e vivência com números;
  • Desejável conhecimento em Salesforce e Service Now, Office/Google (Excel e PPT intermediário);

NOSSOS BENEFÍCIOS

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefíciosque permite uma vida mais equilibrada e completa:

  • Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe e HPV gratuitas

. Programas de cuidado com a saúde

  • Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

  • Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens

  • Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

  • Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

  • Seguridade para proteção e tranquilidade financeira
  • Seguro de Vida
  • Apoio ao falecimento de pais
  • Previdência Privada
  • Empréstimos consignados

*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.


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Interessados em participar do processo seletivo, deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa. CANDIDATAR À VAGA

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