Responsabilidades e atribuições

Responsável pelo atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro, atendimento telefônico, suporte ao médico veterinário em suas rotinas, visando atingir e superar as expectativas de satisfação dos clientes externos e internos;

Abrangência: no mercado brasileiro e nos limites de despesas previstas no orçamento;

Cumprir com as normas e padrão de atendimento ao cliente, por meio da aplicação das regras estabelecidas pela companhia;

Assegurar que o cliente foi atendido com êxito, mediante desenvolvimento e aplicação da experiência Petz de acolhimento;

Elaborar agendas de atendimento veterinário, por meio do controle do agendamento eletrônico;

Organizar ambiente de trabalho, através da disposição correta dos equipamentos;

Referenciar outros serviços dentro da loja como centro de estética e farmácia, por meio da indicação destes locais ao cliente sempre que solicitado.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo;

Ensino Técnico (Desejavel);

Facilidade com sistemas operacinais e Conhecimento em Excel;

Disponibilidade Para Trabalhar Em Escala 6X1 ou 12×36

Informações adicionais

Vale Transporte;

Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente);

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa);

Seguro de Vida;

GymPass (após 30 dias da data de admissão);

Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia;

Day Off – Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa);

Licença PETernidade;

Clube Petz – (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todos Brasil);

Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas;

Movimenta Petz (Oportunidades internas para você crescer profissionalmente conosco);

Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas);

Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área);

UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento);

Parceria com SESC;

Candidatar


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