Vaga Aberta: Supervisora de Call Center
Estamos em busca de uma Supervisora de Call Center para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante crescimento. Na nossa empresa, valorizamos e promovemos a diversidade em nosso ambiente de trabalho, garantindo oportunidades iguais para todos os candidatos.
Responsabilidades:
- – Gerenciar e liderar uma equipe de atendentes de call center;
- – Monitorar e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedback e treinamento quando necessário;
- – Garantir que as metas de desempenho sejam atingidas e excedidas;
- – Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma eficaz e eficiente;
- – Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes.
Habilidades:
- – Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- – Forte capacidade de liderança e gerenciamento de equipe;
- – Habilidade de resolução de problemas e tomada de decisões;
- – Capacidade de trabalhar sob pressão e em um ambiente de ritmo acelerado;
- – Conhecimento avançado em tecnologia e sistemas de call center.
Requisitos:
- – Ensino superior completo ou em andamento;
- – Experiência prévia em supervisão de call center;
- – Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados;
- – Conhecimento avançado em pacote Office;
- – Fluência em português.
Se você é uma pessoa motivada, apaixonada por liderança e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e em constante crescimento, clique no botão “Candidate-se” ao lado e envie seu currículo agora mesmo!
Salvador/BA. Candidatar à vaga
