Vaga para: RECEPCIONISTA
Descrição: Realizar atendimentos presenciais e/ou por telefone conforme demanda orientando e encaminhando para as áreas e/ou procedimentos a serem realizados, de acordo com os critérios internos e parâmetros de qualidade definidos, visando à satisfação dos pacientes, atendendo para o setor de atuação do momento; Recepcionar pessoas, fornecendo as informações requeridas, verificando horário agendado ou tempo de espera para atendimento e direcionando à sala apropriada, quando for o caso; Realizar controle das filas de atendimento para cadastro considerando as prioridades de atendimento e quantidade de atendimento por especialidade/exames/cirurgias programadas, bem como responder a questionamentos e informações solicitados pelos clientes, direcionando as demandas ao setor responsável, a fim de subsidiar no adequado atendimento ao cliente; Cadastrar e ou atualizar dados do paciente para a realização dos procedimentos e ou atendimentos, de acordo com os critérios definidos pela Instituição, visando disponibilizar informações para os setores diversos; Solicitar autorizações relacionada ao atendimento que está sendo realizado de acordo com as regras dos convênios definidas em contrato e disponibilizadas através do departamento comercial; Orientar clientes quanto aos atendimentos particulares no que diz respeito a valores praticados no Hospital, forma de pagamento e regras de atendimentos; Conferir os atendimentos realizados para a elaboração do pré-faturamento e envio à área competente para dar continuidade ao processo, de acordo com os procedimentos internos definidos; Garantir um atendimento de qualidade para os clientes internos e externos de acordo com os procedimentos definidos pela instituição a fim de zelar pela imagem institucional e satisfação dos clientes.
Requisitos: Ensino médio completo; Será considerado como um diferencial ter experiência na área.
Vaga para: AUXILIAR DE CONTAS
Descrição: Registrar a efetivação da cirurgia, em sistema, lançando os prestadores, os códigos e as taxas do serviço, a fim de confirmar a execução do procedimento cirúrgico; Receber os kits de materiais e medicamentos não utilizados durante os procedimentos em bloco cirúrgico, e registrar sua devolução em sistema, visando o controle do material; Conferir o gasto de sala, confrontando os registros do sistema com a documentação advinda do bloco cirúrgico, a fim de confirmar o material utilizado, solicitando adequação quando necessário; Informar as pendências relacionadas aos registros de Enfermagem e registros Médicos, para correção dos mesmos; Realizar protocolos das folhas de sala, nos casos de utilização de Órteses, Próteses e Materiais Especiais – OPME nos procedimentos cirúrgicos, para envio aos setores de Consignados e, após conferência, ao setor de Faturamento; Verificar o estoque de materiais de escritório do setor, avaliando a necessidade de reposição, bem como solicitar ao Almoxarifado, mediante autorização do gestor/líder imediato; Zelar pela integridade física própria, de sua equipe, terceiros entre outros, adotando e multiplicando atitudes de prevenção de riscos e promoção da qualidade da saúde em geral; Registrar e/ou encaminhar ao setor responsável, quando requerido, as solicitações pertinentes dos clientes e visitantes, buscando solucionar/esclarecer as questões colocadas e prestar um atendimento humanizado.
Requisitos: Ensino médio completo; Pacote office; Desejável conhecimento em: pré-faturamento, conferências de procedimentos médicos, lançamentos de taxas cirúrgicas e materiais especiais.
Local: Salvador/BA
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Interessados em participar do processo seletivo, deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa. Candidate-se para: Recepcionista | Aux Contas
