Estamos procurando por uma pessoa (Analista de CRM Pleno) que seja apaixonada por tecnologia e, claro, tenha vontade de fazer parte de algo grandioso. Na MaxMilhas, já negociamos mais de 70 bilhões de milhas e tornamos possíveis mais de 7 milhões de viagens. Temos um modelo de negócio pioneiro, que revolucionou o mercado de viagens, e queremos voar ainda mais alto. Nosso time conta com pessoas motivadas para entregar um produto de alta qualidade, trabalhando em um ambiente colaborativo e leve :heart:
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
No dia a dia, você será responsável por: Atuação com canais: e-mail, SMS, Push, On Site e WhatsApp; Otimizar o funil de conversão em todos os níveis de consciência do público-alvo, com foco em aumentar o Crosselling e Upselling; Construção de estratégia de comunicação para aquisição, ativação, rentabilização e retenção de clientes com foco em Hotéis e Pacotes; Criação, revisão e melhoria contínua das jornadas automatizadas; Conhecimento na aplicação de teste A/B e análises de mensuração de campanha; Conhecimento na aplicação de Grupo Controle; Planejar e implantar estratégias e ações de vendas, nutrição e retenção de clientes; Acompanhar e otimizar a recompra; Analisar dados, executar testes e melhorias contínuas; Otimizar o funil de conversão em todos os níveis do público-alvo, com foco em aumentar o Crosselling e Upselling; Acompanhar indicadores (KPI) da estratégia de inbound por canal; Manipular dados e segmentações de clientes; Escrever briefings de copy e designer para as comunicações; Revisão da comunicação dos e-mails para mantê-los alinhados com a estratégia e a marca.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Requisitos técnicos obrigatórios: Formação: Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Administração, Engenharia; Experiência com plataformas de CRM; Experiência em ações de Cross Selling e Upselling; Domínio de Excel/Google Sheets e PowerPoint/Google Apresentações.
Requisitos técnicos diferenciais: Conhecimento com SQL
INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Procuramos por uma pessoa dinâmica, capaz de tratar com autonomia as tomadas de decisões e que, principalmente, esteja de braços abertos para compartilhar o que sabe e aprender com todo mundo. Se essa pessoa é você, então candidate-se à vaga 😉
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Remoto. Candidatar a vaga
