A Caju é uma empresa brasileira de tecnologia, que busca dar mais sabor à vida profissional, transformando a relação entre empresas e colaboradores por meio de soluções mais inovadoras e seguras como o Cartão Multi Benefícios, Solução em Despesas Corporativas e Premiações.
Continuamos crescendo o nosso time, buscando por novos talentos que queiram transformar o mundo de benefícios com soluções inovadoras. Aqui na Caju, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente colaborativo e divertido!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Atuar como 1° nível de acionamento do time de fraudes, direcionando os assuntos que fogem à sua alçada conforme escopo do time; Coletar, revisar e analisar dados para identificar padrões suspeitos que possam indicar atividades fraudulentas; Analisar suspeitas de fraude, sejam elas transacionais ou cadastrais, a fim de confirmar ações fraudulentas; Acompanhamento de alertas de fraude; Interagir com os demais processos da área de fraudes; Realizar contatos com os clientes para realizar confirmações / questionamentos que auxiliam no fechamento dos casos em investigação; Sugerir melhorias ligadas ao processo em que atua, formas de fazer melhor, ajustes para aumento da efetividade, entre outros; Capacidade de síntese – Ser capaz de obter uma conclusão dos casos investigados, confecção de dossiês e identificação de modus operandi.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Experiência em Prevenção a fraudes – investigação / detecção / remediação;
- Perfil analítico e investigativo;
- Atitude de dono, proatividade, protagonismo;
- Conhecimento de ferramentas de análise de dados como: SQL, Excel, Google Sheets, PowerBI e Metabase;
Diferenciais: Conhecimento da plataforma Databricks; Conhecimento no processo de chargeback; Ter atuado em Instituições de pagamentos e empresas de benefícios;
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- 💳 Cartão Caju, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
- 🏥 Plano de Saúde sem coparticipação;
- 🧘🏿♀️ Zenklub, com consultas onlines com terapeutas e coaches para cuidar da sua saúde mental;
- 🏋🏿♀️ Gympass
- 🗣️ Aqui também estimulamos o aprendizado de idiomas, com a parceria da Rosetta Stone;
- 💆🏽 Dia de recarregar – day off;
- 🧑🏿⚕️ Conexa Saúde – consulta médica online;
- 👶🏿 Auxílio Creche;
- 📚 Parceria com Alura;
- 👨🏿💻 Trabalho Remoto, para você trabalhar de onde quiser dentro do Brasil;
- 💻 Oferecemos equipamento de trabalho;
- 🚀 Muitas possibilidades de crescimento – temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!
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São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos minorizados. 🧡 Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time 🧡 Remoto. Candidatar a vaga
