Venha fazer parte do nosso time de estrelas! Somos o Grupo HEINEKEN, lugar de gente que cultiva relações respeitosas com as nossas pessoas, sociedade e planeta. Levamos no coração o #OrgulhoHEINEKEN que reflete a paixão pela nossa história e pela qualidade indiscutível das nossas bebidas.
Nós valorizamos a diversidade e sabemos que um time formado por pessoas com perfis diversos nos torna tão fortes e únicos quanto nossas marcas. Queremos inspirar e fazer parte da transformação de um mundo melhor para todas as pessoas. Não só para algumas. Esse é o nosso melhor e mais importante brinde!
Aqui, nos desafiamos a ser melhores todos os dias, buscando inovação e agilidade, para levar nossa estrela em cada coração e em cada copo brasileiro. E claro, nos divertimos na mesma proporção celebrando todas as nossas conquistas. E ai, se identificou? Se você tem coragem para abraçar novos desafios e está a fim de fazer a diferença, vamos juntos transformar o mercado de bebidas. Acesse nossas oportunidades! Seu brilho transforma a nossa estrela!
Missão do cargo: O Especialista em CPI é responsável por melhorar os processos da HEINEKEN, impulsionando e implementando melhorias nos processos E2E da organização, entregando valor e contribuindo para a redução de perdas. O Especialista em CPI é o guardião do Framework de Melhoria Contínua de Processos (CPI) da HEINEKEN no OpCo e na Gestão de Processos. O Especialista em CPI auxilia o Gerente de CPI em suas atividades e apoia as equipes de risco, controle, compliance e fraude para garantir que os processos estejam alinhados com os processos da Heineken Global e com as Heirules.
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Principais Atribuições
- Gestão de Processos
- Garantir que os processos de negócios sejam adequadamente desenhados, construídos, implementados e mantidos.
- Implementar, projetar e mapear processos globais de negócios localmente.
- Conduzir em conjunto com equipes locais o desenho e documentação de processos de negócios, aplicando o desenho de processos globais, metodologia global e o modelo de Cadeia de valor – HEINEKEN Enterprise Process Model (HEPM).
- Suportar os Analistas da área na elaboração dos Indicadores de Desempenho dos Processos (PPI).
- Garantir que os principais PPIs e KPIs sejam monitorados continuamente para identificar eventuais oportunidades de melhorias (processos e controles). Identificar e relatar quaisquer atividades de processo que se desviem do padrão global pela Gestão Local.
- Fornecer monitoramento contínuo dos processos de negócios.
- Atividades de Melhoria Contínua de Processos
- Incorporar uma cultura de melhoria de processos, impulsionar a melhoria de processos e obter benefícios.
- Liderar projetos LSS de alta complexidade, em alinhamento com a estratégia de negócios ou processo crítico e em parceria com HGSS, GP&CI e outros OpCos quando relevante.
- Entender a estratégia para poder implantá-la e escolher assertivamente os processos críticos. Identificar, priorizar e avaliar oportunidades de melhoria de processos E2E.
- Comunique-se continuamente com todas os stakeholders para criar uma visão combinada e compreensão das atividades da função.
- Suportar os Analistas da CPI na análise de cerca de 300 melhorias.
- Aplicar ferramentas Lean Six Sigma e conhecimento funcional para melhorar a capacidade do processo E2E para propor melhorias e eliminar defeitos.
- Conduzir exercícios de Value Stream Mappings e sessões de brainstorming para identificar oportunidades de melhoria de processos.
- Identificar e conduzir projetos de alto impacto, trabalhando em estreita colaboração com as partes interessadas da OpCo e apoiar a alta liderança na tomada de decisão para escolha de casos de melhoria de acordo com a estratégia da HEINEKEN.
- Garantir a melhoria contínua e a continuidade de grandes resultados.
- Conduzir a medição e o monitoramento de iniciativas de melhoria, acompanhar o progresso e avaliar a realização de benefícios e o sucesso dos processos E2E. Monitoramento da aderência à metodologia de CPI (Continuous Process Improvement) e uso consistente dos materiais e ferramentas.
- Envolver, facilitar e compartilhar histórias de sucesso entre funções por meio de uma comunicação eficaz.
- Compilar relatórios para os Stakeholder da OpCo sobre o progresso e os resultados das iniciativas de melhoria por meio de governança regular e Gestão Visual e quantificar os benefícios financeiros e custos associados às ideias de melhoria.
- Identificar oportunidades para replicar quaisquer projetos/iniciativas e comunicar dentro da OpCo.
- Coaching e mentoria de equipes da OpCo para conduzir o DNA do Lean Six Sigma através de Projetos Black/Green e Yellow Belt,
- Identificar necessidades de treinamento de Melhoria Continua e sua facilitação. Construir processo de capacitação de melhoria de processos através da execução de treinamentos lean six sigma e desenvolvimento de pessoas em OpCo.
- Impulsionar uma cultura de melhoria contínua e simplificação, benchmarking e inovação.
- Desafie os processos existentes para identificar oportunidades de melhoria usando benchmarks e melhores práticas externas.
- Compliance
- Para garantir que os processos sejam projetados, implementados e operados de acordo com as políticas, procedimentos e Regras HEINEKEN relevantes:
- Revisar as alterações de políticas e procedimentos e avaliar o impacto nos processos.
- Fornecer aconselhamento, apoiar e desafiar o negócio durante a implementação de políticas (globais e locais).
- Apoiar os Analistas durante o registro e acompanhamento de políticas e procedimentos.
Formação acadêmica: Ensino Superior completo – Licenciatura/Mestrado em Economia, Finanças, Engenharia, Administração de Empresas ou áreas afins.
Requisitos
- Conhecimento prático e entendimento de gestão de riscos de processos, controle interno, gestão de processos, gestão de fraudes e compliance.
- Six Sigma Black/Green Belt é requerido.
- BPMN 2.0, Design Thinking e gestão de mudanças (Change Management) ou quaisquer outras certificações relacionadas a processos e melhorias são um diferencial.
- inglês fluente (imprescindível)
- Experiência na área de gestão de processos e melhoria de processos, incluindo treinamentos Lean Six Sigma.
- Experiência na organização e liderança de equipes multifuncionais de indivíduos, avaliando processos e fluxos de informação E2E, realizando análises de custo/benefício, acompanhando resultados, desenvolvendo recomendações e implementando mudanças que melhoram o desempenho do negócio.
- Fortes conhecimentos quantitativos, estatísticos e de informática, com ênfase na capacidade de realizar análises sofisticadas com aplicações de planilhas eletrônicas e/ou banco de dados ou mineração de processos.
- Perspectiva holística do negócio, a fim de fornecer aconselhamento à gestão local.
- Conhecimento avançado no pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
Benefícios – Nossa Jornada de Trabalho tem carga horária flexível pensando na sua qualidade de vida. E para te ajudar com os custos de teletrabalho temos um subsídio único para adaptação do espaço de trabalho e uma ajuda de custo mensal para te ajudar com as contas de consumo Temos profundo Cuidado com a sua saúde! Oferecemos Assistência Médica, Odontológica, Telemedicina, Cartão Farmácia, Seguro de Vida e Previdência Privada.Está precisando de apoio psicológico, orientação jurídica ou financeira? Temos o programa ‘Conta Comigo’ com profissionais especializados para te atender 24 horas por dia.E que tal pensar no seu bem-estar? Aproveite o Gympass para incluir atividades físicas na sua rotina. Sua família está crescendo? Temos o Programa de Gestantes desenvolvido com muito carinho para você! Além disso, temos licença maternidade de 180 dias e paternidade de 20 dias. Para te ajudar nas compras no mercado temos o Vale Alimentação* mensal e para sua alimentação diária temos o Vale Refeição*. Temos Paixão por aprender e pensando no seu desenvolvimento, oferecemos diversos cursos na nossa Universidade HEINEKEN, além de parcerias educacionais e programa de idiomas*. E para desenvolver ainda mais a nossa liderança temos o Be Leader* – um programa interno exclusivo que acontece anualmente para fomentar o aprendizado e a conexão do nosso time de Líderes. *conforme elegibilidade.
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