Grupo-SERES

Vaga: Assistente de Cobrança

Benefícios: Vale transporte, Participação nos lucros, Assistência médica, Cesta básica

Responsabilidades e Experiências desejáveis: Prestar atendimento ao cliente em geral (ativo e receptivo, esclarecimento de dúvidas sobre contrato). Acompanhar e esclarecer aos clientes quanto ao processo de financiamento.
Fazer cálculos de antecipação, renegociação e cálculo para distrato. Fazer acompanhamento e cobrança de inadimplência.
Enviar de carta cobrança / notificação. Realizar processos internos junto ao departamento financeiro. Fazer interface com outras áreas da empresa. Enviar e fazer acompanhamento dos contratos enviados para registro. Atuar na manutenção do cadastro de clientes, atendimento á cliente por telefone e presencial, renegociação parcelas inadimplentes, envio de boletos, gerenciamento de envio de e-mails, agendamento de vistoria para entrega de unidades, gerenciamento de reclamações de cliente com feedback,

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