Quais são os desafios da área e do cargo: Temos o propósito de identificar em nossos processos seletivos, pessoas engajadas com a Nossa Essência.Por isso, buscamos por pessoas que surpreendam e encantem aqueles que procuram os serviços do Grupo Fleury.
Se você é uma pessoa apaixonada em transformar o dia de alguém por meio da receptividade, empatia e comunicação e tem o interesse de se desenvolver ao lado de profissionais referências no mercado, essa é a sua chance! Com objetivo de avaliarmos com profundidade a sua experiência, solicitamos que atualize o seu perfil.
Principais atividades:
- Garantir com que o atendimento ao cliente seja diferenciado, com alto padrão de excelência, acolhimento e infraestrutura adequada zelando pelo padrão de excelência de atendimento ao cliente do grupo;
- Atuar no relacionamento com os clientes através de atitude proativa, garantindo o atendimento de suas expectativas;
- Coordenar os processos de atendimento da unidade (abertura de ficha, agendamento de exames, encaixes, fluxo de atendimento, protocolos de convênio, indicadores e fluxo de caixa);
- Atuar no relacionamento com os clientes através de atitude proativa, garantindo a superação de suas expectativas;
- Coordenar processos ou ações de comunicação, projetos e treinamentos, identificando oportunidades para melhorar a produtividade e eficiência do trabalho;
- Participar do processo de admissão e desligamento de colaboradores;
- Promover a rentabilidade das unidades através do reconhecimento e controle dos indicadores;
- Desenvolver plano de ação p/ realinhamento de processos e atingimentos dos indicadores da unidade;
- Identificar e propor novas oportunidades e produtos;
- Atuar na gestão do atendimento e equipes visando os resultados da marca como um todo.
- Assessorar seu gestor por meio de informações que auxiliem nas tomadas de decisões estratégicas;
- Participar do processo de admissão, demissão, através das diretrizes de recursos humanos, mantendo a equipe alinhada com os objetivos da organização;
- Analisar processos, identificando oportunidade para melhorar a produtividade e eficiência do trabalho, através da integração com demais áreas da empresa;
- Planejar a escala de férias minimizando o impacto na operação;
- Elaborar escalas de atividades, contribuindo para melhoria dos fluxos e desenvolvimento da equipe;
- Controlar registro de ponto e banco de horas, aprovando a analisando a assiduidade de cada colaborador;
- Contribuir para a educação continuada dos colaboradores, através dos treinamentos das ITRs e análise das não conformidades
Buscamos alguém que apresente:
- Formação Superior completo em: Administração, Gestão de RH, Biomedicina ou áreas afins;
- Necessário experiência em cargos de referência e gestão de equipe;
- Atuação no segmento da saúde é um diferencial;
- Experiência em gestão de resultados de performance operacional e financeiro;
- Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
O que esperamos?
- Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;
- Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;
- Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.
Modelo de Trabalho: Presencial
Unidade Diagnoson A+ BA
O que oferecemos:
- 🩺 Assistência Médica;
- 🦷 Assistência odontológica;
- 🛒 Vale alimentação;
- 🍽️ Vale refeição;
- 🏥 Seguro de vida;
- 💪 Wellhub;
- 💰 Participação nos Lucros;
- 📄 Previdência privada;
- 📚 Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;
🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes. Ambulatório com clínica médica, linhas de cuidado: gestante, adoção, oncologia, além da oferta de sessões de terapia, orientação nutricional, orientação para atividades físicas, entre outros.
Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.
Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.
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Interessados em participar do processo seletivo, deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa. CANDIDATAR À VAGA
