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Grupo Fleury abre 05 vagas para Operador(a) de Atendimento

Publicado por

12 de dezembro de 2024

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.
Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Principais atividades:

Realizar o processo de abertura de ficha no sistema, garantindo o cadastro correto do cliente, da solicitação do médico/cliente, das exigências dos planos de saúde e do pagamento;
Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, mantendo o cumprimento da agenda e condições adequadas para realização dos exames;
Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa da unidade;
Realizar agendamentos para clientes concierges
Dar suporte de questões relacionadas a convênios e exames para a equipe de coletadores;
Garantir o recebimento dos atendimentos realizados através do fluxo de faturamento do setor para os operadores, solicitando autorizações e validações de clientes, exames e convênios
Dar suporte para Unidades de Atendimento e CAC em caso de dúvidas relacionadas a rotas e agendamentos;
Registrar e tratar ocorrências do atendimento para rastreabilidade das informações e resolução de pendências;
Entregar resultados, por meio do sistema.

O Que Iremos Avaliar?

Ensino médio completo
Conhecimento informática
Desejável experiência com atendimento ao cliente, comunicação, negociação (oferecemos treinamento)
Necessário disponibilidade para deslocamento até a unidade no bairro Mercês

Informações sobre a vaga:

Local de Trabalho: Unidades Laboratório a+ ou Diagnoson (á definir)

Horário: 13:00-19:15 segunda a sexta. Aos sábados (horário pode variar) F/Do 180h/m| domingos e feriados por escala

O que oferecemos:

Vale Transporte
🩺 Assistência Médica;
🦷 Assistência Odontológica;
🛒 Vale Alimentação;
🍽️ Vale Refeição;
🏫 Auxílio Creche;
🏥 Seguro de Vida;
💪 Gympass;
💰 Participação nos Lucros;
📄 Previdência Privada;
🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.