Se o olho brilha, vem ser Bernoulli. Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento.
Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram, dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir, prosperar e alcançar seus objetivos. Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer, venha ser Bernoulli! Venha revolucionar a educação junto com a gente!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento ao cliente via telefone ou WhatsApp (Blip ou outras plataformas similares);
- Tratar demandas financeiras (negociar, emitir boletos, esclarecer cobranças, acompanhar pagamentos);
- Prestar suporte às demandas da gestão de atendimento e operação;
- Controlar e acompanhar chamados e solicitações internas e externas;
- Registrar e atualizar informações nos sistemas internos (CRM, ERP, MB ou equivalente);
- Organizar processos e apoiar as rotinas administrativas do setor.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Conhecimento intermediário do pacote office;
- Conhecimento em plataformas de atendimento digital (Blip, Zendesk, Freshdesk, Salesforce, entre outros);
- Familiaridade com ferramentas Google (Drive, Planilhas, Documentos);
- Desejável noções básicas de CRM e ERP;
- Conhecimento básico em indicadores de experiência do cliente (NPS, CSAT, CES) é um diferencial
Informações adicionais
- 🩺 Plano de saúde
- 🦷 Plano odontológico
- 💙 Seguro de vida
- 🍴 Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão
- ☕️ Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas
- 🚍 Vale-transporte
- 🏋️♂️ Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços on-line de atividades físicas)
- 🎂 Day off no aniversário
- 👰 Presente de casamento
- 📖 Universidade corporativa
- 🤰🏽 Programa de acompanhamento a pessoas gestantes
- ☎️ Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social
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Interessados em participar do processo seletivo, deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa. CANDIDATAR À VAGA