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Vaga para: Assistente de Operação II – Divisão Passageiros
Descrição e Responsabilidades
- Liberar Motoristas para viagem, efetuando testes de bafômetro e de vigília, entregando documentos, prestando informações diversas
- Cumprir os procedimentos operacionais sob sua responsabilidade, conforme instrução de trabalho (PO).
- Atender Motoristas, pessoalmente ou via telefone, prestando informações como confirmação de escala, treinamentos, consultas com a Medicina do Sono e outros.
- Organizar e entregar documentos aos Motoristas, tais como quadro de tarifa, disco de tacógrafo, mapa de viagens, tabela de preço, telefones úteis e outros, para que seja colocados no ônibus em viagem.
- Medir teor alcoólico de Motoristas no inicio da jornada, utilizando bafômetro, para segurança dos passageiros e cumprimento de normas
- internas, bem como retirar da escala e encaminhar à Gerência os que apresentarem problemas.
- Auxiliar o CCO nas escalas de Motoristas, prestando informações diversas.
- Entregar objetos e documentos encontrados nos ônibus à área de Achados e Perdidos, para que sejam entregues aos clientes.
- Atender Motoristas em viagens e que sofreram acidentes, providenciando presença da polícia, substituição do ônibus e do Motorista, registrando a ocorrência na planilha, visando agilidade no processo.
- Registrar as informações relevantes do seu turno de trabalho, para conhecimento do turno seguinte.
- Atender 0800 no horário de 24:00 h às 6:00h, registrando as reclamações de clientes e informando ao setor de SAC as reclamações.
- Encaminhar, quando necessário, Motoristas que apresentarem problemas detectados nas entrevistas realizadas no inicio da jornada, à Psicóloga da empresa, para atendimento.
- Requisitar, mensalmente, materiais de expediente ao Almoxarifado, através de sistema, visando atender a necessidade da área.
- Manter a conservação, limpeza e organização de ferramentas, equipamentos e local de trabalho ,a fim de cumprir com as ações que promovam a preservação de meio ambiente.
- Executar outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério de seu superior.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo
- Habilidade com o computador
- Disponibilidade para trabalhar em escala noturna
- Boa comunicação
Diferencial:
- Técnico em logística ou áreas afins
- Conhecimento sobre normas e linhas da Águia Branca
- CNH B
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Interessados em participar do processo seletivo, deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa. CANDIDATAR À VAGA
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