Vaga para: Assistente de Atendimento e Operações
Aqui na Rank estamos transformando o mercado de atendimento com tecnologia de ponta e buscamos pessoas apaixonadas pelo universo mobile para se juntarem à nossa equipe de Reviews Intelligence, ajudando a oferecer a melhor experiência aos usuários. 🚀📱
Responsabilidades: Responder os reviews nas lojas de aplicativos (Google Play Store e Apple App Store); Usar a ferramenta do RankMyApp para extrair insights e dados; Gerar relatórios de App Reviews; Auxiliar na criação/atualização de materiais de suporte para o sucesso no atendimento ao cliente;
O que o time busca? Interesse em mobile marketing; Excelente escrita e comunicação (escrita e oratória); Capacidade de aprender e aplicar novas tecnologias rapidamente; Capacidade de receber e compartilhar feedbacks; Capacidade analítica aliada à criatividade; Conhecimento em análise de dados ou SAC 4.0; Pacote office (Excel e Power Point) ou G-Suit (Google Planilhas e Apresentações) intermediário; Experiência com atendimento em canais digitais; Espanhol Intermediário/Avançado.
Será um diferencial: Capacidade de estruturar fluxos de trabalhos; Capacidade de pensar em soluções aplicáveis para resolver problemas complexos; Inglês intermediário.
O que nos comprometemos para desenvolver sua carreira: Promovemos autonomia e espaço para você se desenvolver; Ações de capacitações e feedbacks constantes; Ter liberdade de ser quem você é; 1:1s quinzenais com seu gestor; Plano de desenvolvimento individual; Avaliações 360° duas vezes por ano.
E para o seu bem-estar:
🌎 Somos uma empresa Remoto First
🍟 Vale Refeição (Benefício Flexível)
💻 Auxílio Home Office
💆♀️ Descanso Remunerado
💰 Décimo Terceiro
🧑 Plano de Saúde (com coparticipação)
🦷 Plano Dental (sem coparticipação)
💙 Seguro de Vida
👶🏼 Auxílio Creche
🍼 4 meses de Licença Maternidade
💊 R$200,00 em Subsídio de Medicamentos.
Interessados em participar do processo seletivo, deverão enviar currículos através do link de vagas disponibilizado pela empresa. CANDIDATAR À VAGA
GRUPOS: WHATSAPP / TELEGRAM / CANAL WHATSAPP
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