Vaga para: Assistente Administrativo – Ouvidoria
Responsabilidades e atribuições: Atender (presencialmente, por meio telefônico e/ou web) o demandante; Encaminhar e acompanhar as manifestações através dos meios de comunicação disponibilizados pelo serviço; Realizar apresentação nas recepções, destinadas ao público-alvo do Hospital Ana Nery, com o objetivo de esclarecer a importância de participar das pesquisas de Satisfação; Recolher e apurar a Pesquisa de Satisfação nas Unidades de internação e ambulatoriais; Registrar, tratar e concluir as demandas; Dar feedback ao paciente/acompanhante/colaborador; Realizar ações/atividades educativas em sala de espera ambulatorial; Acolher e escutar ao público em geral (usuários, paciente e profissionais); Acompanhar ações realizadas na Unidade; Subsidiar a coordenação na confecção relatório de manifestações; Apoiar a elaboração de relatório de indicadores; Apresentar relatório semanal, mensal e anual de demandas, quando solicitado pelo gestor; Demais atividades pertinentes a função.
Requisitos e qualificações: Ensino Médio completo; Domínio de ferramentas do Pacote Office e sistema Smart; Experiência na área Hospitalar será um diferencial; Vivencia com atendimento ao público; Familiaridade com o funcionamento de uma Ouvidoria; Boa comunicação, relacionamento interpessoal, proatividade, senso de urgência, trabalho em equipe, pontualidade e respeito.
Salário: R$ 2.061,70
Benefícios: Seguro de Vida, Assistência Médica e Odontológica, Tíquete Alimentação, Auxílio Creche e Vale Transporte.
Regime de contratação: CLT (Efetivo)
Horário: 7h às 17h de segunda à quinta-feira e sexta-feira de 7h às 16h | 220h Mensais
Local de Trabalho: Hospital Ana Nery – Caixa D’ Água, Salvador/BA. CANDIDATAR À VAGA
GRUPOS: WHATSAPP / TELEGRAM / CANAL WHATSAPP
NOSSAS PÁGINAS: INSTAGRAM / FACEBOOK / LINKEDIN
