A GOVBR é uma empresa que contribui para um Brasil melhor através de soluções de governança para auxiliar a gestão pública municipal na tomada de decisão com mais agilidade, estratégia e controle. Isso não é incrível?
Informatizamos a gestão, mas antes de tudo: entendemos o processo e entregamos soluções de excelência que levam a transformação digital para os municípios Brasileiros.
Responsabilidades e atribuições
O Analista irá realizar o suporte técnico, de forma ágil, cortês, assertivo, preventivo e inovador, garantindo a evolução do conhecimento e a satisfação dos clientes externos nos produtos do portfólio da empresa, contribuindo no relacionamento de confiança.
- Responsável por suporte técnico à clientes e colaboradores;
- Orientar os usuários (clientes) no que tange a funcionalidades, usabilidade do produto e nas pequenas dúvidas sobre o processo de negócio, voltada a área de infraestrutura.
- Efetuar registro de todos os atendimentos realizados, conforme processo da empresa, permitindo a evolução, acompanhamento do cliente e o monitoramento do nível de satisfação.
- Manter-se atualizado nas questões voltadas ao produto (negócio, legislação, tecnologia);
Requisitos e qualificações
- Superior completo em sistemas de informação, ciências da computação, administração, ciências contábeis ou afins.
- Vivência em atendimento ao cliente;
- Experiência em Windows e Linux Server, Troubleshooting de incidentes relacionados à infraestrutura;
- Vivência em Active Directory, DNS, DHCP, GPO, IIS, WSUS e File Server;
- Conhecimento Segurança, Firewall, Redes LAN e WAN;
Diferencial: Conhecimento em Infraestrutura Cloud Públicas (Amazon AWS, Microsoft Azure, Google Cloud);
Benefícios de #SerGOVBR
- Auxílio Alimentação/Refeição
- Auxílio Educação
- Clube de vantagens GOVBR – Convênios nacionais
- Oportunidade de Carreira
- Plano de Saúde Unimed (nacional e extensivo aos dependentes)
- Fleury – Telemedicina
- Planos Odontológicos
- Seguro de vida
- Premiação por indicação de futuros colaboradores
- Bônus Anual
- Universidade Corporativa
- TotalPass
- OnHappy
Auxiliamos no crescimento e desenvolvimento de nossos profissionais através do PDI e Avaliação de desempenho anual.
Home Office (Remoto). CANDIDATAR ÀS VAGAS
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