Há mais de 40 anos trabalhamos com foco em ser a melhor solução de mobilidade para pessoas e empresas. A LM Soluções de Mobilidade nasceu na Bahia através da veia empreendedora do seu fundador, Luiz Mendonça Filho, que transformou a empresa em uma das principais referências no setor, com atuação em todo o Brasil.
Em 2022 demos um grande passo rumo a expansão das nossas operações, através da combinação de negócios com a Volkswagen Financial Services, passamos a ser parte do Grupo Volkswagen. Além da experiência e domínio da operação, tão característica da LM ao longo dos anos, temos a segurança e a solidez de uma das marcas mais valiosas do mundo.
Hoje com a LM Soluções de Mobilidade oferecemos produtos e serviços totalmente personalizados para atender a necessidade de cada cliente, seja em terceirização de frotas, assinatura de veículos, venda de seminovos, aluguel para motorista de aplicativo ou mesmo assinatura de caminhões.
Com a LM, levamos pessoas e negócios de um lugar para outro com qualidade e eficiência, atributos que são os maiores desafios da mobilidade no Brasil.
Vagas de emprego para Assistente de Atendimento (02 vagas); Analista de Atendimento ao Cliente Jr; Analista de Suporte a Vendas; Analista de Dados Jr.
Vaga para: Assistente de Atendimento
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
– Realiza o serviço de atendimento aos clientes;
– Desenvolve atividades de cadastros e coleta de dados;
– Presta informações quanto a orientações do processo de vendas e oportunidades de melhoria;
– Efetua assistência administrativas quanto as entregas e ocorrências.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino médio completo e/ou superior incompleto; 4 horas diárias de Segunda-feira a Sexta
Vaga para: Analista de Atendimento ao Cliente Jr
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Responsável pelo atendimento ao cliente, dando retorno às ocorrências abertas através da Central de Atendimento (dúvidas de faturamento/contratuais, previsão de entrega dos veículos, rescisão contratual e etc.); Coleta de informações, análise e resolução das reclamações registradas através do Reclame Aqui e Procon; Acompanhamento de todos os processos que precedem a entrega dos veículos por assinatura (faturamento do carro pela montadora, vinculação do veículo ao cliente em sistema, emplacamento, implementação e transporte) para garantir a disponibilidade e retirada dentro do prazo contratado pelo cliente; Verificação de quilometragem excedente e avarias de devoluções dos veículos locados; Agendamento e acompanhamento de entrega dos veículos; Acompanhamento das vigências contratuais, para programar as devoluções; Acompanhamento de veículos roubados/furtados; Acompanhamento de manutenção (suporte à área de manutenção); Suporte às áreas via e-mail; Elaboração de relatórios;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Nível superior completo; Excel intermediário; Experiência com atendimento ao cliente premium; Desejável conhecimento básico em mecânica automotiva; Possuir senso crítico; Pensamento analítico e resolutivo.
Horário de Trabalho: 08:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira;
Vaga para: Analista de Suporte a Vendas
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Simular e elaborar precificações para os produtos da empresa, bem como elaborar apresentações para apoio comercial a vendas de parceiros de negócios e clientes. Apoiar a equipe comercial na edição de propostas, solicitações de clientes e parceiros de negócio buscando soluções mais competitivas e adequadas às necessidades de nossos clientes e parceiros. Acompanhar o status de todo o pedido dentro de seu ciclo de venda até a finalização da venda ao ser recepcionado pela demais áreas de operação da empresa, emitindo diariamente relatórios gerenciais e tomando as devidas providências em situações que necessitem de ação. Acompanhar o status dos processos de análise de crédito, emitindo diariamente o respectivo relatório gerencial e tomando as devidas providências. Enviar a equipe comercial os materiais promocionais correspondentes ao negócio. Trabalhar em parceria direta com a área de precificação e demais áreas da empresa para maior precisão das precificações emitidas buscando competitividade para os produtos. Atendimento diário de suporte comercial a negociações e manutenção de relacionamento com parceiros, concessionarias e demais intermediadores de negócio do canal de vendas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Formação superior completa; Conhecimento em Pacote Office – (Nível Intermediário/Avançado); Experiência na área comercial é um diferencial
Vaga para: Analista de Dados Jr
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Extrair dados de diversas fontes, como bancos de dados, planilhas e SAP. Limpar e preparar os dados para análise, garantindo sua integridade e qualidade; Aplicar técnicas de análise de dados para identificar padrões, tendências e correlações nos conjuntos de dados. Realizar análises descritivas e exploratórias para compreender o comportamento dos dados; Criar visualizações claras e informativas, como gráficos, dashboards e relatórios, para comunicar os resultados da análise de forma eficaz para as partes interessadas; Interpretar os resultados da análise de dados e fornecer insights acionáveis para apoiar decisões estratégicas nas áreas de operações e desenvolvimento de produtos; Trabalhar em estreita colaboração com equipes de diferentes áreas da empresa para entender suas necessidades analíticas e fornecer suporte na interpretação e aplicação dos resultados da análise de dados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Graduação em Estatística, Matemática, Ciência da Computação, Engenharia de Dados ou área relacionada concluída ou em andamento; Conhecimento em ferramentas de análise de dados, como exemplo Python, R, SQL, Excel, Tableau, Power BI, entre outras; Familiaridade com técnicas de modelagem estatística é desejável; Habilidades analíticas e de resolução de problemas; Atitude proativa e orientada para resultados, com capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe; Inglês é desejável.
Horário de 08h às 18h, de segunda a sexta.
Salvador/BA. Candidate-se para: Ass Atendimento – Vaga 1 | Ass Atendimento – Vaga 2 | Analista Atendimento Jr | Analista Suporte | Analista Dados Jr
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