Vaga para: Assistente de Faturamento
A sua missão: Apoiar no atendimento de chamados dos clientes internos e externos, mediante a análise das inconsistências geradas nas faturas e/ou lançamento de cobranças dos serviços extras.
Como será o seu dia a dia: Assessorar no atendimento prioritário dos clientes e/ou chamados, no qual as equipes enviam através de chat’s para a devida priorização; Acompanhar diariamente os chamados em andamento, no qual dependem de alguma ação realizando o follow-up adequado com as áreas e reportando diariamente as pendências em aberto; Apoiar na validação e lançamento das cobranças de serviços avulsos que chegam, atuando em conjunto ao analista de faturamento realizando a garantia dos valores de acordo com a tabela e atuando nas inconsistências e/ou Gaps de lançamentos, no qual reportamos a área geradora da informação para correção; Levantar informações relevantes dos chamados e atuar juntamente com o time de analistas para alinhamento das informações e atendimento do SLA proposto pela companhia; Apoiar no atendimento de retorno de clientes inadimplentes, efetuando cálculos e análise de valores devidos para geração da fatura de retorno; Levantar informações relevantes para subsidiar os analistas da área, seguindo cronograma de entregas do fechamento, a fim de apoiar o time em suas entregas; Apoiar com abertura de chamados para resolução de inconsistências e/ou melhorias de processos; Recepcionar pedidos de lançamentos manuais de cobranças e preparar a formatação necessária para subir as cobranças em lote e/ou conforme necessidade.
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O que buscamos: Estar cursando superior em Ciências Contábeis, Administração, Finanças ou correlatos; Conhecimento em faturamento e rotinas fiscais; Conhecimento com análise de contratos e cobranças; Conhecimento da legislação tributária vigente; Desejável ter conhecimento e/ou noção de algum ERP contábil; Ter habilidade com Pacote Office, em especial o MS Excel.
Benefícios: Plano de Saúde; Plano Dental; Psicoterapia Online; Gympass; Seguro de Vida; Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR); Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas); Despreocupe-se – Seguros Diversos; No dress code; Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial.
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