Imagina só poder cuidar dos eventos de premiação das Melhores Empresas Para Trabalhar GPTW, de outros eventos em parceria, além de cuidar da nossa participação em palestras e eventos no mercado? 😍❤️
Gostou? Vem conferir mais detalhes…
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
- Atendimento ao cliente via chat, telefone e-mail e Whats App.
- Orientar e instruir os clientes a navegarem pela plataforma e obterem resultados dos serviços contratados, através dos nossos canais de atendimento (chat, telefone e-mail), executando ações que deixem a jornada dos clientes mais fluida;
- Executar testes e se manter atualizado/a com as novas funcionalidades da plataforma, além de confeccionar materiais de educação e ajuda para aumentar o conhecimento e engajamento dos clientes com a ferramenta;
- Manter um relacionamento bom e próximo aos times de Inbound Marketing, Inside Sales e Tecnologia.
Siga-nos no Instagram. Entre em nossos grupos do WathsApp e Telegram e também faça parte do nosso Canal do WathsApp.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Inglês intermediário (desejável); Pacote Office Intermediário (Word, Excel e PowerPoint); Comunicação assertiva e empática para obter feedbacks/informações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas; Inteligência emocional para administrar situações de conflito com os clientes em um ambiente dinâmico; Organização para lidar com múltiplas e diversas necessidades de clientes simultaneamente; Facilidade para trabalhar em equipe; Excelente expressão verbal e escrita.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Caju valor total de R$ 1.000 mensais;
- Plano de Saúde;
- Plano de Saúde Pet;
- Plano Odontológico;
- Great Books – Reembolso mensal de até R$50 na compra de livros;
- Short Friday – Sexta feira curta uma vez ao mês;
- Day off no aniversário;
- Licença parental (mãe e pai) de 6 meses;
- Uma semana extra de férias (entre Natal e Ano Novo);
- Bônus: comemoramos, em equipe, os grandes resultados! Em 2017 levamos toda a equipe para o Walt Disney World Resort (EUA), em 2020 fomos para Cancún (México) e em 2022 nos reunimos em um resort no litoral de SP (Brasil), qual será a nossa próxima viagem?
Vaga para atuação remota (home office). Candidatar a vaga
