Emprego para Assistente de atendimento ao cliente

Empresa de grande porte abre vaga em Salvador para Assistente de Atendimento e Operações

99POP contrata: Assistente de Atendimento e Operações (v1557262)

  • Código da vaga: v1557262
  • Nível hierárquico: Júnior/Trainee
  • Local: Salvador / BA / BR

Principais responsabilidades:

* Atendimento presencial aos nossos motoristas, oferecendo todo o suporte necessário para que saiam satisfeitos e fidelizado com a 99;
* Coletar, organizar e reportar feedbacks para que junto ao time de Operações possamos cada vez mais melhorar o dia a dia de nossos motoristas e passageiros;
* Ser um expert do app da 99 e ajudar motoristas com o uso de nossas ferramentas e plataforma;
* Identificar a causa raiz de possíveis bugs e falhas;
* Dominar processos e realizar análise de cadastros e documentos;
* Cuidar do nosso dia a dia do atendimento na cidade através do controle de inventários, contato com fornecedores e apoio a parcerias estratégicas da região.

Quem buscamos para o time?

* Faculdade em curso ou concluída. Nos interessa menos o curso e mais sua curiosidade intelectual;
* Ótimas habilidades de comunicação: ser um ótimo ouvinte, que domine a escrita e que também goste e saiba argumentar muito bem;
* Jogo de cintura para lidar com as mais diversas situações e contextos, mudanças de prioridades e perfis de usuários;
* Empatia de monte e sede por ajudar;
* Anseio de construir melhorias constantes junto ao time;
* Criatividade, iniciativa e comprometimento;

O que oferecemos?

* Salário compatível com mercado;
* Seguro médico, odontológico e de vida;
* Vale-refeição;
* GymPass

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